Coronavirus, confinamiento y sus consecuencias

Experiencias del desinfectador y limpiador de escenas del crimen Marcell Engel

Bad Soden/Frankfurt, 20.01.2021. El confinamiento se prolonga de forma más estricta: desde hace un año, el día a día de todas las personas en todo el mundo está marcado por el brote de la pandemia de coronavirus y sus consecuencias. Los últimos meses también han cambiado de forma decisiva la vida y el trabajo de Marcell Engel, limpiador de escenas del crimen, desinfectador y director gerente de la empresa de Frankfurt Akut SOS Clean GmbH. Ha sido y es un experto solicitado a nivel local, nacional e internacional. A continuación ofrece una visión de cómo, de repente, todo era distinto, de cómo él y sus empleados lo gestionan y qué evolución espera.

¿Cómo se ha hecho notar en su empresa la pandemia y su evolución?

«Para empezar, todo comenzó con una avalancha de encargos en el ámbito de la desinfección especial. Nuestro procedimiento especializado logró así, en muy poco tiempo, una mayor atención y reconocimiento a nivel internacional. En consecuencia, a partir de marzo de este año estamos presentes en EE. UU., en las sedes de Washington y Nueva York. Además, tenemos una presencia estable en las metrópolis de París, Milán, Madrid y Varsovia. En 2020 no habríamos podido imaginar esto en cuanto a desinfección y expansión. Esta evolución ha cobrado un impulso vertiginoso a causa de la crisis del coronavirus. Con ello, la situación de los empleados ha cambiado notablemente. Se exige una mayor dedicación laboral y una máxima flexibilidad. Eso ha llevado a mis equipos hasta el límite de su capacidad, y estoy agradecido de poder contar con ellos las veinticuatro horas del día y en situaciones críticas.»

¿Y cómo le ha afectado la situación del coronavirus a nivel personal?

«La vida ha cambiado por completo. Así, para lo que me gusta hacer —como, por ejemplo, el deporte como contrapeso a un trabajo exigente— he tenido que encontrar otras vías. Rituales como ir al gimnasio se han visto interrumpidos una y otra vez. Eso lo echo de menos. Además, mis hábitos alimentarios han cambiado enormemente. Yo celebraba la pausa del mediodía para tomarme un pequeño respiro. Para ello salía de la oficina, para no hacer tres cosas a la vez. No se trata solo de ingerir alimentos, sino de que el cuerpo y la mente necesitan un momento de calma. Ahora me llevo comida preparada y como, después de todo, en la oficina. Y mientras como voy resolviendo alguna que otra cosa. Algo que, por lo demás, evitaba conscientemente en la pausa del mediodía.»

¿Ha influido de forma decisiva la evolución de la pandemia en su actividad empresarial?

«Los confinamientos, naturalmente, también nos han afectado. Ahora atendemos en primera línea los nichos de nuestros 50 oficios. Esos son, desde luego, campos amplios. Lamentablemente, los lugares donde se hallan cadáveres por suicidio, y su limpieza, han aumentado mucho. Nuestro análisis ha revelado que, solo en Alemania y Austria, registramos un incremento del 650 por ciento en comparación con la media de los últimos cinco años. Ahí resulta evidente la relación entre la pandemia, sus consecuencias y el elevado número de suicidios.
Lo que también nos mantiene en vilo son las llamadas de las muchas personas que buscan ayuda, que han caído sobre nosotros como un tsunami. Seguimos poniendo a disposición, de forma gratuita, vídeos y guías en nuestro sitio web. Ofrecen consejos sobre cuestiones como «¿Cómo se lleva correctamente la mascarilla?», «¿Cómo desinfecto superficies?» y «¿Cómo me protejo mejor a mí y a los demás?». Increíble lo que hemos logrado con ello. En total hay más de un millón de descargas, a día de hoy. Nos alegra poder ayudar así a las personas y, evidentemente, disipar inseguridades y miedos. Es gratificante que esto tenga tanta acogida y que con ello hagamos una contribución de apoyo.»

¿Qué otras evoluciones espera?

«A la vista de la situación actual de contagios y de las incertidumbres, como nuevas mutaciones del virus y una posible ola de infecciones, ya de antemano daba por hecho una prolongación del confinamiento combinada con medidas más estrictas. En mi convicción, no saldremos de esto sin más. También en el pasado pronostiqué que una relajación de la situación no cabe esperarla hasta las temperaturas más cálidas a partir de abril. Y, además, cuando una gran parte de la población esté vacunada con éxito.

«Ahora toca aguantar. Que se vuelva a paralizar todo una vez más lo considero prácticamente descartado. Además, estoy convencido de que el coronavirus nos acompañará a medio y largo plazo. Eso será, según mi valoración, similar a lo que ocurre con la gripe, cuyos virus también mutan constantemente y hacen necesaria una vacunación una y otra vez.»

¿Tiene consejos que faciliten algo la vida y el día a día con el virus —ahora también con la variante mutada—?

«Me parece importante seguir siendo positivos. Tengamos presente que no tenemos que pasar hambre ni sed. Sobre todo, no esperar pasivamente a que todo mejore o termine de repente. El sistema de «taparse la cabeza con la manta» no funciona. Aconsejo ponerse activo dentro de lo posible y dar rienda suelta a intereses como el deporte a través de ofertas digitales. Una magnífica posibilidad son también los podcasts, para formarse, informarse o recibir estímulos creativos.

Muy importante: mirar hacia delante, a ser posible sin miedos. Naturalmente, eso no siempre es fácil. Quien está en casa en teletrabajo, al mismo tiempo tiene que ocuparse de los hijos y además se enfrenta a la enseñanza a distancia, lo tiene difícil. Eso es más que un reto. Así, cada situación es distinta; por ejemplo, faltan, naturalmente, los contactos sociales. Precisamente para las personas solas y enfermas es difícil. Y, sin embargo: la vida seguirá adelante. Por eso hago un llamamiento: mantenerse positivos y dirigir la mirada hacia delante.»

¿Tiene previsto hacer accesible también a un amplio público su bagaje de experiencias y los conocimientos extraídos de él?

«Sí, eso tengo pensado. Por una sencilla razón: en el marco de nuestras conversaciones de divulgación con clientes y personas que buscan consejo sobre la situación de contagios y las desinfecciones correspondientes, hemos constatado que la actitud a la hora de afrontarlo es enormemente importante. Aquí hay, según nuestra experiencia, una gran necesidad. La claridad, es decir, nombrar las cosas, parece quitar a las personas el miedo ante situaciones confusas y peligros. Nuestros consejos para hacerles frente tienen una gran acogida. Una señal de ello es, como ya he dicho, la tasa de clics extremadamente alta de los vídeos en nuestro sitio web y la demanda de más que se deriva de ella. En parte me lo comentaron directa y personalmente. Eso me llevó a crear un sitio web propio http://www.marcellengel.com que se pone en línea el 1 de febrero. Variados e individuales podcasts ofrecen información y consejos, por ejemplo para aumentar la calidad de vida. En ello desempeñan, naturalmente, un gran papel la satisfacción, la felicidad y el éxito. Eso es solo un componente de la nueva serie de podcasts. Los oyentes pueden estar expectantes, pues les hago partícipes de muchas de mis vivencias y conocimientos de numerosas limpiezas de escenas del crimen y mucho más.»